Condizioni di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di beni, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.alloveyou.it del marchio Alloveyou by Saragiò, appartenente a SARAGIO’ di Sara Giovanna Carletti, con sede in Via Salvo D’Acquisto 3, 21100 Varese (VA), Italia, di seguito denominato come Alloveyou by Saragiò. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs. 185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03 e successivi.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito alloveyou.it si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Alloveyou by Saragiò e quest’ultimo lo accetta.

Alloveyou by Saragiò  invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.

Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Alloveyou by Saragiò.

Alloveyou by Saragiò si riserva il diritto di rifiutare o di annullare gli ordini di un cliente in caso di insolvenza dello stesso o di falsi pagamenti dell’ordine per precedenti spedizioni o per problemi relativi al pagamento di un ordine precedente. I dati indicati dal cliente durante la compilazione delle informazioni inerenti il suo ordine sono esclusivamente responsabilità dello stesso. Alloveyou by Saragiò non potrà essere ritenuta responsabile di errori commessi dal cliente nell’inserimento delle coordinate del destinatario del proprio ordine (indirizzo di spedizione, fatturazione) e dei ritardi di spedizione o dell’impossibilità di invio dei prodotti ordinati che questi errori potrebbero provocare.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Alloveyou by Saragiò ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito della propria attività, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti.

In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs. 196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Alloveyou by Saragiò una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Alloveyou by Saragiò comunicherà al Cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.

In particolare Alloveyou by Saragiò non accetterà ordini:

• se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile per qualunque motivo;

• se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito (Paypal), bonifico bancario o contrassegno.

MODALITA’ D’ ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito

Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna.

Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Alloveyou by Saragiò un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili, dei mezzi di pagamento, un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso. A seguito dell’approvazione del Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30 luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate.

Pagamento con carta di credito: nel caso in cui il consumatore intenda effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

Pagamento in contrassegno: Il pagamento in contrassegno è accettato solo se effettuato tramite denaro contante o assegno circolare; conseguentemente, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1197 del codice civile, non verranno accettati pagamenti effettuati tramite assegno bancario. Il pagamento in contrassegno sarà soggetto a un sovraprezzo di €5,00. Tale sovraprezzo è da imputare solo e esclusivamente al Corriere scelto ed utilizzato da Alloveyou by Saragiò.

Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:

• IBAN: IT 28 G 03111 10801 000 000 020 796

• Intestazione: Saragio’ di Sara Giovanna Carletti

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi mediamente entro dieci/quindici giorni lavorativi dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via e-mail a: clienti@alloveyou.it

PREZZI E COSTI AGGIUNTIVI

Le informazioni, relative ai prezzi ed ai prodotti che sono disponibili sul nostro sito web, sono soggette a modifiche senza preavviso. Il prezzo che verrà applicato sarà quello indicato sul nostro sito web alla data dell’ordine.

I prezzi indicati sono in euro (€). Le tariffe di spedizione sono a carico del cliente ad eccezione di clausole contrarie indicate al momento della stipula del contratto d’ordine. Le differenti opzioni di spedizione (accompagnate dalle loro tariffe) sono presentate durante il processo di ordine e precisate al momento del riepilogo dello stesso. Il pagamento della totalità del prezzo deve essere effettuato al momento dell’ordine a meno di disposizioni contrarie specificate durante il processo d’ordine ed indicate in fattura. Nell’ipotesi di una spedizione al di fuori del territorio italiano le tasse doganali e formalità sono a carico esclusivo del cliente, a meno di indicazioni contrarie. Il cliente è responsabile di verificare la possibilità di importazione dei prodotti ordinati nel paese di spedizione.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Alloveyou by Saragiò.

Alloveyou by Saragiò garantisce la consegna del bene entro 15 (quindici) giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione della conferma dell’avvenuta transazione. (Per il pagamento tramite contrassegno i 15 gg saranno conteggiati dalla data di ricezione dell’ordine via e-mail.).

Nel caso in cui il cliente scelga la modalità di consegna in contrassegno, il pagamento va effettuato esclusivamente attraverso denaro contante o assegno circolare, da consegnare direttamente al corriere all’atto di ricevimento del bene.

La spedizione sarà effettuata e seguita dal corriere UPS o da altro scelto da Alloveyou by Saragiò a sua completa discrezione. I ritardi eventuali di spedizione imputabili al trasportatore o a Alloveyou by Saragiò non danno il diritto al cliente di recesso del contratto o di richiesta di danni o interessi. I prodotti ordinati sono trasportati a rischio e pericolo del destinatario. Nell’ipotesi in cui uno o più prodotti ordinati sia mancante o deteriorato il cliente o il destinatario devono effettuare le eventuali riserve al trasportatore al momento della ricezione dell’ordine.

Nell’ipotesi in cui il cliente desideri che i prodotti siano spediti a indirizzi differenti, sarà necessario che lo stesso faccia più ordini, uno per ogni indirizzo di spedizione.

In caso di difetto apparente il cliente beneficia di diritto di recesso nelle condizioni previste dalla normativa vigente. Sono considerati come casi di forza maggiore e pertanto tali da sollevare dalle proprie obbligazioni di spedizione Alloveyou by Saragiò: guerre, tumulti popolari, sommosse, insurrezioni, invasioni, incendi, terremoti, calamità naturali, scioperi, incidenti ed impossibilità di essere approvvigionati.

PRODOTTI

La quasi totalità della nostra produzione viene realizzata a mano, con un procedimento artigianale che richiede l’utilizzo di abilità manuali e manifatturiere e potranno quindi presentare delle piccole irregolarità o imperfezioni che caratterizzano la qualità e riconoscibilità del prodotto “fatto a mano” quale unico e irripetibile. Pertanto le immagini illustranti i prodotti, per quanto il più verosimili possibile, non ritraggono articoli perfettamente identici a quelli che verranno spediti, come del resto già specificato nelle schede prodotto. Alcune delle collezioni Alloveyou sono composte da pezzi unici che sono quindi sempre diversi o da articoli realizzati su richiesta, quindi personalizzati.

RISERVA DI ESECUZIONE IN CASO DI ARTICOLI NON DISPONIBILI

Alloveyou by Saragiò non garantisce in alcun caso il mantenimento dei prodotti in vendita per un periodo predeterminato. Tutti i reclami del cliente circa l’ordine e la spedizione di un articolo non disponibile saranno considerate infondate. Qualora gli articoli ordinati non dovessero essere disponibili entro 30 giorni dalla data dell’ordine, Alloveyou by Saragiò si riserva il diritto di recedere dal contratto di compravendita anche qualora la conferma d’ordine sia già stata inviata. In caso di recesso dal suddetto contratto, Alloveyou by Saragiò invierà al cliente immediatamente una comunicazione e provvederà al rimborso delle somme già pagate per gli articoli in questione.

GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito alloveyou.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche.

Alloveyou by Saragiò è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene.

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Alloveyou by Saragiò, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.

Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene da lui acquistato sul sito alloveyou.it ad esclusione di articoli personalizzati su esplicita richiesta del cliente che, in ogni caso, non potranno essere restituiti.

MODALITA’ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all’indirizzo della sede Alloveyou by Saragiò mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

La comunicazione di recesso può essere inviata, entro il medesimo termine, anche mediante telegramma o mail a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente indirizzo:

Alloveyou by Saragio’ di Sara Giovanna Carletti

Via Salvo D’Acquisto 3, 21100 Varese (VA), Italia

Email: clienti@alloveyou.it

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Alloveyou by Saragiò entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene.

Il bene va restituito a Alloveyou by Saragiò; la restituzione deve riguardare articoli nuovi e mai utilizzati, completi di ogni accessorio, di eventuali garanzie e/o certificati di qualità e di tutto quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballati nei loro involucri originali. Gli articoli restituiti incompleti, usati, deteriorati, danneggiati o sporchi non saranno accettati. Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di restituzione del bene a Alloveyou by Saragiò sono a carico del cliente.

Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni contenute nella presente clausola, Alloveyou by Saragiò è tenuta al rimborso delle somme versate dal cliente.

In particolare, Alloveyou by Saragiò procederà gratuitamente alla trasmissione dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

Questa operazione verrà effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal cliente.

Alloveyou by Saragiò ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso.

In caso di restituzioni anormali o abusive, Alloveyou by Saragiò si riserva il diritto di rifiutare un ordine ulteriore.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene, Alloveyou by Saragiò si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta all’indirizzo elettronico del cliente.

PROPRIETA’ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito, testi, opere, illustrazioni, foto ed immagini riprodotte fanno parte del diritto d’autore così come proprietà intellettuale nel mondo intero. Essi sono di proprietà esclusiva di Alloveyou by Saragiò di Sara Giovanna Carletti.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare l’indirizzo di e-mail clienti@alloveyou.it Il cliente verrà successivamente ri-contattato per chiarimenti.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Varese. In caso di vittoria di Alloveyou by Saragiò in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a Alloveyou by Saragiò le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da Alloveyou by Saragiò per la propria difesa.

RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.